新闻办于2012年9月13日（星期四）上午10时在国务院新闻办新闻发布厅举行新闻发布会，请商务部副部长姜增伟介绍流通产业发展和保障市场供应情况，并回答记者提问。

　　姜增伟:电子商务现在的几种方式，包括淘宝网的交易平台，京东商城买断经营，苏宁和国美线上线下结合，我认为这方面比较突出的问题是价格战，个别网站网上，或者以返利销售进行欺诈等活动。

　　首先我想讲，存在问题或者出现问题是客观的，但一些事关商务诚信和消费者利益的问题，我们必须高度关注，必须要认真进行处置，按照现在的法规来办事。当然，电子商务的法律法规还有一些空白，要抓紧完善。一定要让电子商务企业认识到，和实体经营的商业企业一样，任何短期利益的获取，把自身的名誉和品牌置于不顾，在一定程度上等于。像同仁堂这样的中华老字号，百年老店经久不衰，就是靠货真价实和诚信经营。我不太赞同价格战这种说法，家用电器几千块，上下浮动几十块，就能形成价格战？况且这种虚价的行为，有关部门也正在处理。一定要通过我们的营销方式创新和服务质量的提高赢取消费者。图小利，忘大义，只顾眼前，不顾长远，我认为不仅是电子商务企业，还是商业零售企业的管理者都要反思，这种浮躁的心理是商业领域不可取的。

　　第二，现在电子商务已经作为一种新的营销方式在发展，是因为打破了时空的限制，操作简单，Im体育官方节约成本。实体店要付出相当的费用，包括电费、水费、租金，电子商务则是在虚拟的空间，24小时都可以营业，没有疆界，流通效率高，费用低，应该说是不可阻挡的发展趋势，而且它的发展态势要超出我们的预料。不管是电子商务企业还是真正实体经营的企业，我认为都应该加快电子商务的发展，通过电子商务来真正提高流通效率，降低流通成本，让老百姓更多地得到商品价格上的实惠。

　　再讲一个有关的数据。在2011年5.88万亿的电子商务交易额中IM体育平台官网入口，网络销售已经达到了7800亿，今年上半年，仅网上购物的用户就达到2.1亿人。据了解，部分电子商务企业销售额的年增长率达到百分之百。所以IM体育平台官网入口，电子商务必须要从法规标准，物流配送，网上结算，交易原则等方面加以完善，但也有一些不适宜在网上交易的产品，对此我们应该有个清楚的界定。

　　如何规范电子商务的健康发展，我认为，第一，既然是线上线下结合，就必须要遵循在发展中规范，在规范中发展的原则，不能因为有问题，就给予过多的限制，电子商务现在在全世界发展都很快，但确实存在一些问题，这些问题要通过法律规范等手段解决。目前，我们正在抓紧起草电子商务管理条例，用法规来引导电子商务的发展。 第二，要制定标准，电子商务没有完整的标准体系，很难解决在营销过程中的边界，包括管理，商品质量等方面。 第三，要通过行业自律，让企业认识到在电子商务领域里，诚信是基石。

　　电子商务下一步如何发展，还有待进一步研究探讨。比如说苏宁的模式，苏宁的销售额在线下已经达到一千多亿，但是很快这一千多亿就要被线上的销售额超过。像王府井这些传统的大型百货店，是固守现在的营销模式还是再发展，也需要引起关注。淘宝网提供平台服务，如何进一步拓展。京东除了自己做大以外，怎样实行供应链管理，来加快自身的物流体系建设。同时，还要学习借鉴国外的经验，充分利用社会资源为电子商务发展服务。

　　总的来讲，无论什么样的营销方式，最终的效果是要提高效率，Im体育官方降低成本，特别是在我们国家，目前商品流通的毛利是非常低的，谁在流通环节和物流成本方面走在前列，谁就是赢家。降低物流成本，实际上就是得到了利润。下一步，商务部将继续推动电子商务的发展，造福于社会和消费者，这是我们当前工作的重中之重。